住客点评>>
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好评很不错，环境优雅，干净
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好评营养早餐也是很好的，
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好评好，非常好，订很多次了
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好评过来花都，一直都住这边，环境很好，早餐也不错
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好评还不错，5邋邋遢遢的
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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广州正盛红谷酒店交通指南
酒店位于花都区迎宾大道与天贵路交汇处的正盛商务大厦内，紧邻龙泰百货商场、花都区政府、花都广场和人民公园，地理位置繁华，购物方便。
【前往酒店】：
- 距离南杭花园960米，沿迎宾大道西行至天桂路南行，共步行约10分钟；
- 距离花都长途客运站4公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离广州火车北站4.1公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离广州站30.5公里，乘坐出租车约1小时10分钟；
- 距离广州西站31.8公里，乘坐出租车约1小时15分钟；
- 距离广州东站38.1公里，乘坐出租车约1小时25分钟；
- 距离广州白云国际机场40公里，乘坐出租车约1小时30分钟；或乘坐机场巴士9线至南杭花园下。
【酒店周边信息】：
- 距离龙泰百货商场320米，步行约5分钟；
- 距离花都区政府480米，步行约5分钟；
- 距离花都广场590米，步行约5分钟；
- 距离人民公园790米，步行约10分钟；
- 距离花果山公园2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离马鞍山公园2.3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离电视塔公园2.4公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离秀全公园3.8公里，乘坐出租车约15分钟。